Perguntas Frequentes

1. Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?
Veja as formas de pagamento disponíveis em: Formas de Pagamento.

2. Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base no total da compra e sua localização, no checkout, um momento antes de finalizar a compra.

3. Quais são as formas de envio?
Correios (PAC e SEDEX), Jadlog (.Com e .Package), retirar pessoalmente (endereço em Itabuna-BA) e motoboy (somente Itabuna-BA). Em caso de dúvidas, consulte as opções através do nosso WhatsApp 73 99119 3691.

4. Posso receber meu pedido em qualquer localidade?
Sim, realizamos envios para todo o país.

5. Qual o tempo de espera para entrega do pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado e a localização do destinatário.
Durante todo o processo de compra é possível verificar o prazo total de entrega estimado para seu CEP (prazo de separação do pedido + tempo de transporte).

*O prazo para separação e envio do produto está incluso no tempo de entrega.

6. Qual o prazo para realizar uma troca?
Em caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após o recebimento, para solicitar o estorno
do pagamento e realizar a devolução do produto.
Para mais detalhes acesse: Trocas e devoluções.

7. O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Entre em contato através do e-mail: contato@aromadocampo.online
Nosso setor de SAC (WhatsApp 73 99119 3691) está a disposição para resolver sua necessidade.
Leia a página de Trocas e Devoluções para maiores informações.

8. Posso ingerir Óleo Essencial?
Eles podem ser ingeridos, mas como cada pessoa possui um organismo, nós recomendamos que um aromaterapeuta seja consultado antes de realizar a ingestão de qualquer óleo. Ele é a pessoa mais indicada para recomendar um óleo para você e a quantidade necessária. 

9. Qual a diferença entre essência e óleo essencial?
A diferença básica entre essências e óleos essenciais é a função terapêutica de cada um. Os óleos essenciais possuem função terapêutica por serem 100% naturais (extraídos da natureza), as essências mesmo contendo elementos naturais, são misturadas com outros elementos sintéticos, e por isso não possuem função terapêutica, possuem apenas a função de aromatizar seu ambiente proporcionando sensação de bem-estar.

10. Qual a diferença entre Aromatizador standard e procelana da Via Aroma?
A diferença entre os aparelhos é somente o material, o Standard é de plástico antichamas e o Original/Colors é de Porcelana. Ambos têm 2 anos de garantia, certificado de qualidade do Inmetro, e não apresentam risco em sua permanência na tomada. O aparelho difusor funciona de forma contínua, a utilização e limpeza são práticas, pode ser feita com um papel toalha ou pano úmido.

11. O Aromatizador elétrico da Via Aroma apresenta riscos em sua permanência na tomada?
Não. O aparelho é seguro e não apresenta riscos em sua permanência na tomada, seu consumo elétrico equivale a Cinco w/h (20 vezes menos que uma lâmpada convencional), além de possuir sistema que mantém a temperatura constante. 

12. Qual o material usado na fabricação do material do Aromat Standard?
Fabricado com Polímeros de Engenharia Médica e Automotiva, mesmo material usado na indústria médica que não contamina o óleo ou a essência utilizada.

13. Quantos graus o Aromatizador elétrico da Via Aroma atinge?
De 90° de 110°.

14. As essências da Via Aroma podem ser usadas em umidificador?
Como nossas essências possuem óleo em sua composição, pedimos que consulte o fabricante do seu produto, pois nem todos têm indicação para uso de óleos.

15. Os óleos essenciais da Via Aroma são prensados a frio?
Muitos deles são obtidos por prensagem a frio, outros por destilação (à frio e à quente). O método varia de acordo com a matriz da planta que se deseja extrair o óleo. Normalmente os cítrico são por prensagem a frio.

16. Quantas gotas têm um frasco de óleo essêncial de 10 ml?
Em torno de 250 gotas.

17. Como deve ser feita a higiene dos aparelhos?
Para realizar a higienização do seu Aromatizador é simples: após cada uso, retire o aparelho da tomada e utilize papel toalha ou pano úmido para limpar o excesso, feito isso estará pronto para o uso de uma nova essência.